Мы в соц.сетях:
Для Барнаула:
+7 (3852) 368 401
+7 960 963 0636
E-mail: info@ohotka.ru
Для Новосибирска:
+7 (383)263 4200
E-mail: nsk@ohotka.ru

Новости

ШЕРЕГЕШ для студентов! 16.01.2019 24-27 января 2019
Здоровье и долголетие! 15.01.2019 Спецпредложение от "Родника Алтая"
СНИЖЕНИЕ ЦЕН НА ЛЕЧЕНИЕ! 14.01.2019 в санатории АЛТАЙ-ВЕСТ
Перейти к разделу →

Отзывы

Заглядина Дарья Александровна 25.12.2018 ОООО, вы знаете, когда случается любовь с первого взгляда и на всю жизнь? Я знаю! «Охота»! Это мое первая…
Маргарита Гапонова 25.12.2018 Уже несколько лет сотрудничаю с вашей компанией и каждый раз очень рада, что общаюсь с мастерами своего…
Ланбина Наталья Владимировна 25.12.2018 Начиная с далекого уже 2008г, я пользуюсь услугами туроператора Охота. Неоднократно за эти 10 лет мы…
Перейти к разделу →

Отказ от тура

Уважаемые клиенты, для возврата денежных средств по оплаченному туру необходимо следовать следующим инструкциям:

В первую очередь, вам необходимо связаться с нашим менеджером и написать заявление в свободной форме, в котором вы указываете причину полной или частичной аннуляции тура и способ возврата денежных средств:

- если вы оплачивали тур наличными, то возврат может быть проведен наличными в офисе компании;

- при безналичной оплате - возврат производится на счет плательщика;

- при оплате через терминал картой, мы возвращаем денежные средства на ту же карту, у нас в офисе;

- при оплате через сайт, возврат производится на тот же счет, с которого была произведена оплата.

Если у вас нет возможности передать заявление лично, вы можете отправить скан копию на e-mail: info@ohotka.ru, а оригинал почтой:656049, г. Барнаул ул. Песчаная 87 а

Мы всегда стараемся вернуть денежные средства в полном объеме, однако, за аннуляцию брони может взиматься штраф. Размер штрафа зависит от того, какие фактические затраты понес гостиничный комплекс. Максимальные штрафы указаны в договоре, но чаще всего реальные штрафные санкции меньше. Обычно размер штрафов составляет 0-20% от стоимости брони, но если до заезда осталось совсем мало времени, то можно потерять до 100% стоимости.

Если вы аннулируете тур по уважительной причине, необходимо предоставить подтверждающие документы (справки, выписки и пр.)

Наша компания не выставляет штрафы, но гостиницы и партнеры, с которыми мы работаем, могут выставить нам штраф, равный размеру фактически понесенных убытков, который мы вынуждены будем удержать с Вас при возврате денежных средств.